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Preguntas frecuentes
Todo lo que conviene saber antes de registrarse.
Lo básico
¿Qué es Recal?
Recal es un centro de mando para la gestión de propiedades: una única plataforma desde la que dirigir toda la operación de tus propiedades. Reservas, calendarios, tareas, notas, daños, archivos, informes a propietarios, coordinación del equipo y comunicación con clientes, todo en un mismo lugar. Piénsalo como el sistema operativo de tu agencia. No es una plataforma de reservas. No es un channel manager. Es la herramienta que usas cada día para gestionar propiedades de verdad.
¿Es una plataforma de reservas como Airbnb o Booking.com?
No. Recal no es una plataforma de reservas y no publica tus propiedades para que las encuentren turistas. Es una herramienta operativa interna para gestores de propiedades y sus equipos. En mercados como Ibiza, Saint-Tropez o la Toscana, los acuerdos se cierran a través de redes personales y relaciones de confianza, no de algoritmos. Tú aportas a tus clientes; Recal te ayuda a gestionar todo lo que pasa antes, durante y después de una reserva.
¿Es un channel manager?
No. Recal no sincroniza tus anuncios con plataformas de reservas externas. Admite importación y exportación iCal para evitar dobles reservas con calendarios externos, pero no es una herramienta de distribución. Recal sirve para gestionar las propiedades con las que ya tienes una relación, no para difundirlas a un mercado más amplio.
¿Para quién es Recal?
Recal está pensado para gestores de propiedades, gestores de villas, agencias boutique de alquiler y family offices que gestionan propiedades de lujo o premium, sobre todo en mercados donde la discreción y el trato personal son clave. Encaja especialmente bien con quienes gestionan una cartera de alquileres de corta estancia de alto valor en lugares como Ibiza, Saint-Tropez, la Toscana o estaciones de esquí, donde la complejidad operativa es alta y las relaciones lo son todo.
Cómo se compara
¿En qué se diferencia de lo que estoy usando ahora?
La mayoría de gestores reparte sus operaciones entre cinco o seis herramientas distintas: WhatsApp para la comunicación, Google Sheets para hacer seguimiento, Dropbox para los documentos, un CRM aparte para los contactos, quizá una app de notas para recordatorios. Nada se comunica con nada. Recal lo sustituye todo con una única plataforma conectada. Tu calendario conoce tus tareas. Tus tareas conocen tus reservas. Tu equipo sabe lo que tiene que hacer. Tus propietarios pueden ver sus informes. Todo en un mismo lugar, y nada se queda por el camino.
Ya uso un PMS. ¿Por qué cambiaría?
La mayoría de los PMS existentes se diseñaron para operadores que dependen de plataformas como Airbnb: están construidos alrededor de la gestión de canales, los precios automáticos y las reseñas de huéspedes. Ese modelo no encaja con la forma de trabajar de un gestor de villas de lujo. Recal se construyó específicamente para gestores en mercados off-platform basados en relaciones. Se centra en operaciones, colaboración del equipo, comunicación con propietarios e inteligencia sobre la propiedad: las cosas que realmente hacen tu día más fácil o más difícil.
Recal es nuevo. ¿Por qué confiar mi negocio a una herramienta recién lanzada?
Pregunta justa. Recal lo construye un equipo pequeño que ha operado villas en Ibiza, así que los flujos de trabajo del producto vienen de hacer el oficio, no de imaginárselo. La plataforma se lanza con clientes de pago desde el primer día y se da forma en contacto directo con gestores del mercado: los primeros suscriptores tienen acceso directo a los fundadores y voz real sobre el roadmap. Tus datos son tuyos y totalmente exportables (iCal, archivos, estadísticas), así que no hay bloqueo: si Recal no se gana su sitio en tu operación, puedes irte llevándote todo.
Precios y pruebas
¿Cuánto cuesta?
Recal tiene cuatro planes: Starter (gratis), Host (19 €/mes), Manager (49 €/mes) y Business (99 €/mes). Host, Manager y Business permiten añadir propiedades adicionales más allá del cupo incluido por 5 € por propiedad extra al mes. El plan Manager incluye además 30 días de prueba gratuita. El detalle completo de funciones está en la página de precios.
¿Puedo probarlo gratis?
Sí, de dos formas. El plan Starter es gratuito de forma permanente, no una prueba con caducidad: una propiedad, calendario y un enlace de propiedad compartible, sin tarjeta de crédito. El plan Manager incluye además 30 días de prueba gratuita, así que puedes operar una cartera completa de hasta 15 propiedades antes de decidir si suscribirte.
¿Qué pasa si quiero cancelar?
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. No hay penalización por cancelación ni permanencia. Tu cuenta pasa al plan gratuito al final del periodo facturado: no pierdes tus datos.
Tus datos y la seguridad
¿Están seguros mis datos?
Sí. Todos los archivos y documentos se almacenan en un bucket privado de almacenamiento en la nube, nada es público. La autenticación la gestiona AWS Cognito, un sistema de identidad de nivel empresarial. Todos los datos van cifrados en tránsito y en reposo. Tus contactos de clientes, los detalles de las reservas y los documentos de las propiedades son tuyos. No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros.
¿Quién puede ver mis propiedades y mis precios?
Lo decides tú. Cada propiedad tiene cuatro controles de privacidad independientes: visibilidad del anuncio, calendario, precios y ubicación. Puedes hacer una propiedad totalmente pública, compartir solo el calendario con clientes, ocultar el precio para todo el mundo o mantener el anuncio completamente privado. Nada es público por defecto. Activas lo que quieres compartir, para cada propiedad, individualmente.
¿Puedo exportar mis datos si me voy?
Sí. Tus datos te pertenecen. Puedes exportar tus calendarios vía iCal, descargar tus archivos y exportar tus estadísticas en cualquier momento. Estamos desarrollando una herramienta de exportación completa de los datos de la cuenta: escríbenos si la necesitas antes de su lanzamiento.
Propietarios, huéspedes y equipo
¿Mis propietarios necesitan crear una cuenta?
No. Los propietarios que no quieran una cuenta pueden acceder a sus informes mediante un enlace privado protegido con contraseña que tú compartes con ellos: sin registro. Ven sus ingresos, ocupación, reservas y feed de actividad sin tener que iniciar sesión en Recal. Si un propietario sí quiere una cuenta completa, puedes invitarlo directamente y tendrá acceso a su propio panel de propietario.
¿Los huéspedes necesitan una cuenta?
No. Los huéspedes nunca necesitan crear una cuenta. Puedes compartir el enlace público de un anuncio con un huésped potencial para que vea disponibilidad, precios y detalles de la propiedad. Toda la gestión de la reserva ocurre por tu parte, dentro de Recal.
¿Puedo añadir a mi equipo?
Sí. Puedes invitar a personal de equipo y co-hosts a propiedades individuales. Al personal se le puede etiquetar en tareas, notas, daños y eventos. Los co-hosts tienen acceso completo de edición. Los propietarios tienen su propia vista dedicada. El plan Manager incluye 3 cuentas de personal; el plan Business tiene cuentas de personal ilimitadas.
Cómo empezar
¿Puedo importar mis reservas y calendarios actuales?
Sí. Recal admite importación iCal, así que puedes traer reservas desde cualquier sistema que exporte un archivo .ics estándar: la mayoría de PMS, Google Calendar y plataformas de reservas. También puedes añadir reservas manualmente en segundos directamente desde el calendario de la propiedad.
¿Cuánto se tarda en configurarlo?
La mayoría de gestores tiene su primera propiedad totalmente configurada en menos de 10 minutos. El asistente de creación de propiedad te guía paso a paso: dirección, habitaciones, comodidades, precios, privacidad, equipo y fotos. El generador de descripciones por IA redacta automáticamente el texto del anuncio a partir de los datos que introduces. Llegar a una configuración operativa funcionando para una cartera de cinco a diez propiedades suele llevar entre una y dos horas.
¿Está Recal disponible en español?
Sí. Recal se lanza con soporte completo en español: toda la aplicación y el onboarding están disponibles en español desde el primer día. Recal se lanza primero en Ibiza, así que el español es un idioma de primera clase, no algo añadido después.
¿Funciona en móvil?
Sí. Recal funciona en móvil y puede añadirse a la pantalla de inicio en iOS y Android: se siente y se comporta como una app nativa, sin descarga desde la tienda de apps. Solo tienes que abrir recal.co en tu navegador, añadirla a tu pantalla de inicio y listo.
¿Te queda alguna duda? Consulta la página de precios o escríbenos a hello@recal.co.