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Subencargados
Los terceros que nos ayudan a operar Recal y lo que trata cada uno
Última actualización: julio de 2026
Recal utiliza los proveedores de servicios externos indicados a continuación («subencargados») para prestar la plataforma. Cada uno trata datos personales solo en la medida necesaria para su función, bajo un acuerdo de tratamiento con Recal. Avisamos con antelación antes de incorporar o sustituir a un subencargado.
| Proveedor | Finalidad | Datos recibidos | Ubicación |
|---|---|---|---|
| Amazon Web Services (AWS) | Almacenamiento de archivos y fotos en la nube (S3) | Archivos, documentos y fotos que subes | UE (eu-north-1, Estocolmo) |
| AWS Cognito | Autenticación de usuarios | Correo electrónico, contraseña cifrada | UE (eu-north-1, Estocolmo) |
| MongoDB Atlas | Base de datos principal | Todos los datos de cuenta y operativos | UE (Fráncfort, Alemania) |
| Vercel | Alojamiento de la aplicación | Todos los datos de solicitud que transitan la app | Región UE (París) |
| Vercel AI Gateway | Enrutamiento de solicitudes de IA a los proveedores de modelos | Mensajes y adjuntos de IA (retención cero) | Proveedores UE / EE. UU. |
| Anthropic | Proveedor de modelos de IA (asistente Ask Recal) | Mensajes de IA (retención cero, sin entrenamiento) | EE. UU. (CCT) |
| OpenAI | Proveedor de modelos de IA (generador de descripciones) | Solo datos de la propiedad — ningún dato de huéspedes | EE. UU. (CCT) |
| Stripe | Procesamiento de pagos de suscripción | Nombre, correo, datos de facturación (Recal no almacena números de tarjeta) | EE. UU./UE (CCT) |
| Resend | Correo transaccional y de novedades del producto | Nombre, correo, contenido del mensaje | EE. UU./UE |
| Pusher | Mensajería en tiempo real | Contenido de mensajes en la app, presencia | Clúster UE |
| Servicios de notificaciones push del navegador (Google FCM, Apple, Mozilla) | Entrega de las notificaciones push que actives | Contenido de notificaciones cifrado; metadatos del punto de entrega | EE. UU./UE (contenido cifrado de extremo a extremo) |
| Crisp | Chat de soporte (con consentimiento) | Nombre, correo, contenido del chat | Francia (UE) |
| PostHog | Analítica de producto y reproducción de sesión (con consentimiento) | Eventos de uso; reproducción con todo el texto enmascarado | UE (eu.i.posthog.com) |
| Sentry | Informes de errores y fallos | Solo id de cuenta seudónimo — sin nombre/correo/IP | EE. UU./UE |
| Mapbox | Mapas y geocodificación | Direcciones/coordenadas de propiedades | EE. UU./UE (CCT) |
| WeatherAPI | Previsiones meteorológicas | Solo coordenadas de la propiedad — ningún dato personal | EE. UU. |
| Meta (Facebook) Pixel | Medición de conversiones publicitarias (con consentimiento) | Eventos de registro/navegación en páginas de marketing | UE/EE. UU. (CCT) |
| Google Ads | Medición de conversiones publicitarias (con consentimiento) | Eventos de conversión de registro e identificador de clic en el anuncio — sin dirección de correo electrónico ni nombre | UE/EE. UU. (CCT) |
Cambios en esta lista
Cuando tengamos intención de incorporar o sustituir a un subencargado, actualizaremos esta página y avisaremos con antelación a los titulares de cuenta, para que tengas la oportunidad de oponerte por motivos razonables de protección de datos antes de que el cambio surta efecto.
Contacto
Para consultas sobre nuestros subencargados, o para oponerte a un cambio previsto, escribe a info@recal.co.
Véase también: Política de Privacidad, Acuerdo de Tratamiento de Datos.